+7 (846) 302-06-06   

Самара
E-mail: mail@sformat.ru
Заказать звонок

Менеджер Елена

Поиск  Правила 
Закрыть
Логин:
Пароль:
Забыли свой пароль?
Регистрация

Войти как пользователь:

Войти
Пожалуйста, высказывая какую-либо претензию или недовольство работой компании, постарайтесь, помимо эмоций указать побольше конкретики: что произошло, имя сотрудника, дату события и т. п. Мы обязательно разберемся, а вам за активное содействие и в качестве извинения предоставим какой-либо бонус, чтобы хоть как-то компенсировать ваши моральные и временные потери. Номер своего телефона, конечно, в форуме лучше не публиковать, можно написать в почту или позвонить руководству.

К сожалению, не так много компаний могут заявить о реальных отзывах клиентов у себя на сайте. Наша позиция — ничего не удалять из отзывов, кроме нецензурной лексики. Единственно что мы делаем, это добавляем сканы из книги «Жалоб и предложений», чтобы не создалось впечатления будто в наш адрес сыпятся одни нарекания.
Страницы: 1
Менеджер Елена, Дерзкий персонал
18.08.2017 обратился к менеждеру Елене с целью покупки определенного товара. Попросил сделать скидку на имя знакомого. В ответ прозвучала буря эмоций: видите ли Елена лично знакома с моим знакомым и с какой стати я прошу скидку на его имя. Потом она она звонила ему по личному телефону и узнавала можно или нельзя сделать скидку от его имени. И все это на повышенных тонах и с кучей эмоций. Все это непрофессионально!!! Зачем мне мотать нервы на ровном месте?? В филиале на революционной такого никогда не бывает, чему я очень рад.Пошлите Елену на курсы повышения квалификации,  потому что сейчас она не тянет на менеджера , скорее на базарную торговку...
Здравствуйте, Александр! Скидка предоставляется при предъявлении дисконтной карты. Но так как Вы хотели воспользоваться скидкой другого клиента, сотрудник магазина, согласно должностной инструкции, был обязан узнать у владельца скидки о возможности её предоставления. Поэтому скидка была предоставлена Вам после согласования с её владельцем.

Чтобы избежать подобных ситуаций в дальнейшем, предлагаем Вам оформить собственную дисконтную карту с персональной скидкой — для этого Вы можете обратиться к любому сотруднику магазина или просто кликнуть на кнопку «Получить скидку» в верхнем меню сайта и заполнить форму.
Если с Вашей точки зрения сотрудники торгового зала проявляют к Вам недостаточно внимания или недостаточно вежливы, Вы всегда можете обратиться к Старшему менеджеру магазина.
Страницы: 1

Читают тему (гостей: 1, пользователей: 0, из них скрытых: 0)
Форма ответов

Текст сообщения*
Загрузить картинки
Отправить Отменить
 
Нажимая на кнопку, Вы даете согласие на обработку персональных данных для улучшения качества предоставляемых услуг.
Менеджер Елена

Личный кабинет Сайдинг виниловый Фасадные панели Утеплитель и шумоизоляция Фасады штукатурные Водосточная система Пластиковые панели (ПВХ) Панели МДФ Подвесной потолок и светильники Подоконники Откосы, отливы и москитные сетки Шелковая штукатурка (жидкие обои) Материалы для пола Кровля Вагонка ПВХ Гипсокартон, СМЛ, ГСП, Декоративный камень Профили для гипсокартона Фанера, пиломатериалы Пена монтажная, герметики, жидкие гвозди и химсредства Крепеж и инструмент Пластиковая фурнитура Вентиляция и решетки Огнестойкие декоративные панели Мозаичная штукатурка Дренажная система