Top.Mail.Ru
Отзывы магазина Стройформат
Поиск  Правила 
Закрыть
Логин:
Пароль:
Забыли свой пароль?
Регистрация
Войти
Пожалуйста, высказывая какую-либо претензию или недовольство работой компании, постарайтесь, помимо эмоций указать побольше конкретики: что произошло, имя сотрудника, дату события и т. п. Мы обязательно разберемся, а вам за активное содействие и в качестве извинения предоставим какой-либо бонус, чтобы хоть как-то компенсировать ваши моральные и временные потери. Номер своего телефона, конечно, в форуме лучше не публиковать, можно написать в почту или позвонить руководству.

К сожалению, не так много компаний могут заявить о реальных отзывах клиентов у себя на сайте. Наша позиция — ничего не удалять из отзывов, кроме нецензурной лексики. Единственно что мы делаем, это добавляем сканы из книги «Жалоб и предложений», чтобы не создалось впечатления будто в наш адрес сыпятся одни нарекания.
Страницы: 1
Ужасное качество панелей ПВХ
Заказывали на доставку панели код товара 89454, номер заказа 6239 от 04.05.21г
Качество панелей просто кошмарное, замков, которыми стыкуется панели, практически нет на большей части панелей, будут ли они держаться совсем не понятно, местами пластик был сломан.
Не рекомендую данный магазин особенно на доставку,  на самовывоз наверно есть возможность выбрать самому, но мы бы их не довезли своими силами в таком количестве. Пронадеялись сразу не распаковали, да и не особо разбирались в материале, но когда пришли мастера и начали работы, вот тут и начались все проблемы.
Два года назад брали точно такие панели, вот они были с хорошими замками, стыковались очень хорошо. Но это было осень давно, сейчас качество материала оставляет делать лучшего. В след.раз будем брать только в другом месте.  
Признаем свою вину! Мало того, что отгрузили не качественные панели, еще и отзыв вовремя не увидели! Приносим глубочайшие извинения и готовы компенсировать материальные и моральные издержки, не качественные панели примем обратно и вернем деньги. Работу над ошибками провели. Еще раз извините, надеемся увидеть вас снова в числе клиентов нашего магазина. С уважением, СТРОЙФОРМАТ.
К изложенному выше хочется добавить следующее, не в свое оправдание, однако, не смотря на все старания рабочего коллектива, нет никакой физической возможности вскрывать все пачки панелей на складе и проводить дефектовку. Мы всегда идем навстречу клиентам и готовы принять обратно бракованные панели, если таковые окажутся в пачках после вскрытия. Это может быть и производственный брак и транспортировочный, вариантов много, поэтому звоните, пишите, приезжайте, решим по возможности все проблемы, возникшие в ходе работы.
К сожалению, клиент не выходит на связь, не знаем по какой причине.

С уважением, СТРОЙФОРМАТ,
Страницы: 1

МЕНЮ

Город: Самара
Личный кабинет
Сайдинг виниловый
Фасадные панели
Утеплитель Водосточная система
Панели ПВХ Панели МДФ Подвесные потолки Подоконники Все для окон Жидкие обои Пластиковые плинтусы Напольные покрытия Кровля Листовые материалы Пиломатериалы Строительная химия Крепеж и инструмент Комплектующие для ПВХ панелей Вентиляция Декоративная штукатурка Дренажная система Хозтовары Товары для дачи и сада