+7 (846) 302-06-06   

Самара
E-mail: mail@sformat.ru
Заказать звонок

Ирина Кохан (Все сообщения пользователя)

Поиск  Правила 
Закрыть
Логин:
Пароль:
Забыли свой пароль?
Регистрация

Войти как пользователь:

Войти
Выбрать дату в календареВыбрать дату в календаре

Страницы: 1 2 3 4 5 6 7 8 9 10 След.
Несоответствие товара заявленным характеристикам, Стрейтч-пленка
Уважаемый Дмитрий!
Спасибо за столь дотошное исследование, которое нас крайне заинтересовало. Хочу лишь обратить ваше внимание на тот факт (о котором вы умолчали), что Тольяттинский магазин не торгует стрейч пленкой. Мы используем ее для собственных нужд, для упаковки товара на складе, но т.к. вы очень просили ее вам продать, то мы пошли вам навстречу и вот, на свою голову получили кучу нареканий. Хотели как лучше, а получилось… Ну, да ладно, не ошибается тот, кто не работает.
Однако, смею вас заверить, что никто не собирался вас обманывать, тот факт, что пленка не соответствует заявленным характеристикам, для нас самих стал полной неожиданностью. Товар купленный для своих нужд, мы не взвесили, к своему стыду, но теперь мы проведем служебное расследование и выясним, был ли обман со стороны поставщика или нет.
Ну, и вдобавок мы вернули вам деньги за эту пленку.
Так что мир может и катится куда-то не туда, но коллектив Стройформата очень старается помогать своим клиентам, а не заниматься обманом. Наша цель: СЕРВИС и всесторонняя помощь людям!
А что касается пленки, обязательно напишем результаты нашего расследования, инициатором которого стали Вы, за что вам большое спасибо!

Руководитель торгового отдела Тольятти
Об информативности сайта, о сайте
Дмитрий, приношу свои извинения за задержку с ответом, за это получила нагоняй от руководства  :(

Изделия, которые обозначены на сайте и на витрине в магазине как Галтели, были названы так производителем. Во избежание недоразумений при общении с поставщиком  и мы оставили данное название.
Фотографии галтелей будут в скором времени размещены на сайте.
Благодарим за дельные замечания и в знак признательности примите от нас фирменную бейсболку с  символикой Стройформата. За получением подарка Вы можете обратиться к секретарю Вере по тел. 51-88-25
Об информативности сайта, о сайте
Дмитрий, добрый день!
Спасибо за то, что нашли время указать на обнаруженные недостатки, мы постоянно работаем над улучшением работы нашего сайта и учитываем любую конструктивную критику
К сожалению, Вы не указали подробностей: какого именно товара Вы не смогли найти на нашем сайте. У каких именно товаров не проставлена размерность?
Приносим извинения, если что-то в работе нашего сайта доставило Вам неудобства и будем благодарны за более развёрнутые замечания
Благодарность работникам торгового зала и склада из книги жалоб и предложений от 28.08.2017
Благодарность работникам торгового зала и склада из книги жалоб и предложений от 28.08.2017
Жалоба на работников склада из книги жалоб и предложений от 20.08.2017
Комментарий администрации магазина Стройформат Тольятти: Сотрудники нашей компании всегда  идут навстречу  клиентам в замене некачественного товара на качественный. При разборе данной ситуации выяснилось, что клиент принёс на замену лампу, которыми мы не торгуем, хотя упаковка и чек были нашими. Несмотря на это, мы готовы обменять Вам товар при предъявлении упаковки и чека. К сожалению, Вы не оставили в книге жалоб своих контактных данных, поэтому, если Вы являетесь посетителем нашего сайта и прочитаете данное сообщение, можете обратиться в наш магазин на ул. Дзержинского, 98 к руководителю торгового отдела Елене Алексеевне
Жалоба на работников склада из книги жалоб и предложений от 20.08.2017
Жалоба на работников склада из книги жалоб и предложений от 20.08.2017
Благодарность работнику торгового зала из книги жалоб и предложений от 13.06.2017
Благодарность работнику торгового зала из книги жалоб и предложений от 13.06.2017
Благодарность работнику склада из книги жалоб и предложений от 25.05.2017
Благодарность работнику склада из книги жалоб и предложений от 25.05.2017
Благодарность работнику склада из книги жалоб и предложений от 18.05.2017
Благодарность работнику склада из книги жалоб и предложений от 18.05.2017
Благодарность работнику склада из книги жалоб и предложений от 16.05.2017
Благодарность работнику склада из книги жалоб и предложений от 16.05.2017
Страницы: 1 2 3 4 5 6 7 8 9 10 След.
Ирина Кохан (Все сообщения пользователя)

Сайдинг виниловый Фасадные панели Утеплитель и шумоизоляция Фасады штукатурные Водосточная система Пластиковые панели (ПВХ) Панели МДФ Подвесной потолок и светильники Подоконники Откосы, отливы и москитные сетки Шелковая штукатурка (жидкие обои) Материалы для пола Кровля Вагонка ПВХ Гипсокартон, СМЛ, ГСП, Декоративный камень Профили для гипсокартона Фанера, пиломатериалы Пена монтажная, герметики, жидкие гвозди и химсредства Крепеж и инструмент Пластиковая фурнитура Вентиляция и решетки Огнестойкие декоративные панели Мозаичная штукатурка Дренажная система