| пн-пт | 8:00-17:00 |
| сб | 9:00-16:00 |
| вс | выходной |
|
Администратор
Cообщений: 142
Баллов: 7300
Регистрация: 21.05.2013
|
Благодарность работникам торгового зала и склада из книги жалоб и предложений от 04.03.2018
|
|
|
|
|
Администратор
Cообщений: 142
Баллов: 7300
Регистрация: 21.05.2013
|
Благодарность работнику торгового зала из книги жалоб и предложений от 22.12.2017
|
|
|
|
|
Администратор
Cообщений: 142
Баллов: 7300
Регистрация: 21.05.2013
|
Благодарим за высокую оценку нашей работы и подробный отзыв! Рады видеть Вас в числе клиентов нашей компании. Приятного Вам ремонта.
|
|
|
|
|
Администратор
Cообщений: 142
Баллов: 7300
Регистрация: 21.05.2013
|
Уважаемый Дмитрий!
Спасибо за столь дотошное исследование, которое нас крайне заинтересовало. Хочу лишь обратить ваше внимание на тот факт (о котором вы умолчали), что Тольяттинский магазин не торгует стрейч пленкой. Мы используем ее для собственных нужд, для упаковки товара на складе, но т.к. вы очень просили ее вам продать, то мы пошли вам навстречу и вот, на свою голову получили кучу нареканий. Хотели как лучше, а получилось… Ну, да ладно, не ошибается тот, кто не работает. Однако, смею вас заверить, что никто не собирался вас обманывать, тот факт, что пленка не соответствует заявленным характеристикам, для нас самих стал полной неожиданностью. Товар купленный для своих нужд, мы не взвесили, к своему стыду, но теперь мы проведем служебное расследование и выясним, был ли обман со стороны поставщика или нет. Ну, и вдобавок мы вернули вам деньги за эту пленку. Так что мир может и катится куда-то не туда, но коллектив Стройформата очень старается помогать своим клиентам, а не заниматься обманом. Наша цель: СЕРВИС и всесторонняя помощь людям! А что касается пленки, обязательно напишем результаты нашего расследования, инициатором которого стали Вы, за что вам большое спасибо! Руководитель торгового отдела Тольятти |
|
|
|
|
Администратор
Cообщений: 142
Баллов: 7300
Регистрация: 21.05.2013
|
Дмитрий, приношу свои извинения за задержку с ответом, за это получила нагоняй от руководства
 Изделия, которые обозначены на сайте и на витрине в магазине как Галтели, были названы так производителем. Во избежание недоразумений при общении с поставщиком и мы оставили данное название. Фотографии галтелей будут в скором времени размещены на сайте. Благодарим за дельные замечания и в знак признательности примите от нас фирменную бейсболку с символикой Стройформата. За получением подарка Вы можете обратиться к секретарю Вере по тел. 51-88-25 |
|
|
|
|
Администратор
Cообщений: 142
Баллов: 7300
Регистрация: 21.05.2013
|
Дмитрий, добрый день!
Спасибо за то, что нашли время указать на обнаруженные недостатки, мы постоянно работаем над улучшением работы нашего сайта и учитываем любую конструктивную критику К сожалению, Вы не указали подробностей: какого именно товара Вы не смогли найти на нашем сайте. У каких именно товаров не проставлена размерность? Приносим извинения, если что-то в работе нашего сайта доставило Вам неудобства и будем благодарны за более развёрнутые замечания |
|
|
|
|
Администратор
Cообщений: 142
Баллов: 7300
Регистрация: 21.05.2013
|
Благодарность работникам торгового зала и склада из книги жалоб и предложений от 28.08.2017
|
|
|
|
|
Администратор
Cообщений: 142
Баллов: 7300
Регистрация: 21.05.2013
|
Комментарий администрации магазина Стройформат Тольятти: Сотрудники нашей компании всегда идут навстречу клиентам в замене некачественного товара на качественный. При разборе данной ситуации выяснилось, что клиент принёс на замену лампу, которыми мы не торгуем, хотя упаковка и чек были нашими. Несмотря на это, мы готовы обменять Вам товар при предъявлении упаковки и чека. К сожалению, Вы не оставили в книге жалоб своих контактных данных, поэтому, если Вы являетесь посетителем нашего сайта и прочитаете данное сообщение, можете обратиться в наш магазин на ул. Дзержинского, 98 к руководителю торгового отдела Елене Алексеевне
|
|
|
|
|
Администратор
Cообщений: 142
Баллов: 7300
Регистрация: 21.05.2013
|
Жалоба на работников склада из книги жалоб и предложений от 20.08.2017
жалоба склад ДЗ 20_08_17.jpg (65.91 КБ) |
|
|
|
|
Администратор
Cообщений: 142
Баллов: 7300
Регистрация: 21.05.2013
|
Благодарность работнику торгового зала из книги жалоб и предложений от 13.06.2017
Благодарность_от_13_июня_2017.jpg (56.64 КБ) |
|
|
|
Пожалуйста, укажите свой телефон или e-mail и мы обязательно с вами свяжемся, когда данный товар появится в наших магазинах
| Телефон: | ||
| или | ||
| E-mail: | ||
|
Нажимая на кнопку, Вы даете согласие на обработку персональных данных для улучшения качества предоставляемых услуг.
|
||
Хочу купить
Не пропустите новые акции и выгодные предложения!
Получайте свежии статьи на свой e-mail!
